똑똑하게 내차 사는법. 리본카

처가 탈 중고차 구매를 위해 다양한 채널을 통해 리본카를 알게 되었고. 리본카에 대한 브랜드 이미지 좋아 계속해서 관심을 두고 차량검색을 해 원하는 차량과 옵션을 찾았음. 지점 또한 같은 지역이라 방문하게 되었고 주말임에 한산해 보였으나, 직원 세분이 근무하고 계셨는데 한분이 대응하다가 차량을 보고 있는데 사라지고 다른분이 대응해 줌. 지금까지는 조금 서운했던 부분을 얘기한거임. 리본카에서는 사소하부분은 차량 전문가가 정밀진단을 통해 고지항목을 기재해 주는 서비스가 너무 좋았음. 기업형에서 믿고 살수 있다고 생각한 부분이 잘못된 생각 이였던것 같음. 원하던 차량 이였고, 믿을 수 있는 리본카라는 생각에 대충 옵션 등만 확인하고 차량 인도 절차 거쳐 인도 받음. 며칠 후 보조석에 타게 되었는데 고지항목에도 없는 실내 천장 까짐을 발견을 하고 기분이 바빠졌으나, 내가 세밀히 살피지 못한 부분과 매니져가 얘기 한 차량등록 담당자들마다 성향에 따라 고지항목 안넣는 경우가 많다고 한 얘기가 생각나서 이부분은 그냥 넘어감. 리본에서는 8일간 타 보고 결정할수 있는 서비스가 있음 근데. 6일째 매니저가 연락 와서 결정 여부 물어봄. 그래도 이틀이나 남았는데 하는 생각과, 맘에 든 차량이라 결정함. 이것도 문제는 안됨. 그리고 자동차등록증 우편으로 보내주겠다고 했는데 2주가 지나도 오지 않아 리본카에 전화를 하니, 해당 담당자에게 내용전달하고 전화하겠다고 함. 그런데 몇시간 후 누구인지 모르지만 문자로 우편발송 내역을 보내주면서 우체국에 확인 해보라고 함. 그래서 우체국에 확인 해봄. 그런데 주소를 잘못기재해서 보냈다는 것을 확인하고, 해당 주소를 찾아가 확인 해 보니 없음. 그래서 해당 매니져에게 이런 상황을 얘기하니 자기가 주소를 잘못 기재했을 수 있다. 그러니 자동차등록사업소에서 재발급 받으면 된다고 한다. 차량을 구매하고 등록증 받는 것은 당연히 리본카에서 책임을 다해야 할부분이라 생각하는데 그 말밖에 해 줄게 없냐고 하니, 해 줄게 없다고 한다. 개미새끼 목소리로 미안하다고는 하는데 진정성이 느껴지지 않았다. 위임을 받아 재발급을 받던 여러 다른 방법들은 있을 것 같은 데 실망했다. 매니저에 대응과 진정성은 사람마다 차이가 있을 것이다. 이분은 녹취가 있으니, 궁금한 후기가 있으면 보내드리고, 결정적 믿고 구매한 리본카가 이런 사소한 부분도 대응 못하는데 차량에 문제가 생겼을 때 어떤 태도와 조치가 이루어 질 지는 당연해 보인다. 그래서 이차는 고장이나 문제가 생기지 않길 기도라도 해야 할 판이다. 신생기업형 중고차 리본카 많은 기대와 질좋은 서비스를 기대한 나에서 반성한다. 추천은 없다. 절대 없다. 사소한부분이지만 시작과 끝이 좋아야 할 것이다.

ps. 인터넷으로 3300원 주고 재발급 신청하고 기다리고 있음. 이런것도 인터넷 찾아 보고 신청함.